Kokybės garantijos

 

  • Visi internetinėje parduotuvėje DOTE esantys juvelyriniai dirbiniai parduodami kartu su kokybės sertifikatu.

  • Visiems DOTE parduodamiems juvelyriniams dirbiniams suteikiama vienerių metų garantija.

  • Pasiliekame teisę įvertinti garantinių dirbinių pažeidimo atsiradimo kilmę. Jei nustatoma, kad dirbinys buvo mechaniškai pažeistas, galime apmokestinti tokio dirbinio sutvarkymo paslaugą.

  • DOTE suteikia galimybę įsigytus dirbinius ateityje suremontuoti mūsų dirbtuvėse greitai ir už palankią kainą.

  • Visos DOTE parduodamų prekių savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme, todėl pirkėjas turi susipažinti su Pardavėjo nurodyta informacija apie įsigyjamą prekę.

  • Kai kurių prekių aprašytos ir faktinės savybės gali nežymiai skirtis (pvz. žiedų didinimas/mažinimas šiek tiek įtakoja bendrą gaminio svorį gramais).

  • DOTE neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl pirkėjo kompiuterio ekrano nustatymų.

 

Grąžinimas

 

  • DOTE siūlo savo klientams 30 dienų Prekių keitimo ar grąžinimo galimybę. Prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" (Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymo Nr. 4-243 redakcija). 

  • Pirkėjas, pageidaujantis keisti ar grąžinti gautą Prekę, turi apie tai informuoti Pardavėją vienu iš elektroninėje parduotuvėje pateiktų kontaktų. 

  • Visas kokybiškas grąžinamas Prekes siunčiame pakartotinei patikrai į Lietuvos prabavimo rūmus arba Latvijos prabavimo rūmus, todėl pinigus grąžiname tik įsitikinę, kad Prekė originali. Pinigų grąžinimas Pirkėjui gali užtrukti iki 14 dienų. 

  • Prašome atkreipti dėmesį, kad dėvėtos, pažeistos ar paveiktos Prekės negali būti grąžinamos.

  • Grąžinant Prekę būtina turėti originalią pakuotę, nepažeistą ir nenuplėštą kokybės sertifikatą.

  • Pagal individualų užsakymą pagamintos Prekės nėra grąžinamos.

  • Nekokybiškos Prekės grąžinimo išlaidas apmoka internetinė parduotuvė DOTE.

  • Norėdami užtikrinti saugų grąžinimą siūlome pasirinkti Prekės pristatymo draudimo paslaugą.